Mutirão dos Bancos

Sempre controlada com dinheiro, a jornalista Iara Evaristo nunca imaginou que ficaria com o nome sujo. Mas foi emprestar os cartões de crédito para um parente que o tormento começou. A dívida cresceu tanto que, apesar das propostas de renegociação do banco, ela já não tinha esperança de conseguir pagar.
Depois de dois anos sem crédito por conta do favor, ela viu notícia sobre o mutirão de negociação de dívida dos bancos de 2 a 6 de dezembro (atenção, o prazo acaba hoje). E resolveu arriscar. Fechou negociação com 93% de desconto na dívida, que começou com pouco mais de R$ 7 mil e já estava em R$ 25 mil de tantos juros e encargos acumulados. Ao todo, teve de pagar pouco mais de R$1,6 mil para ficar livre das cobranças. A condição só valia para pagamento à vista. Se fosse parcelado teria de pagar mais juros, o que apertaria o orçamento com a prestação.
“Eu comecei a chorar, porque eu não estava acreditando. Eu achei que eu nunca ia conseguir pagar essa dívida. Mesmo quando propuseram a negociação antes, as parcelas eram muito altas e eu estava desempregada”, diz.
Apesar do anúncio público sobre o mutirão, com divulgação na mídia e envolvimento da Febraban, ela relata a dificuldade em encontrar informações sobre a campanha. Tentou contato por vários canais, inclusive por telefone, para saber se estava apta a se beneficiar com a negociação “Eu só consegui porque fui pessoalmente até uma agência numa segunda-feira, que era meu dia de folga. Mas e para quem não tem folga na semana? Fica muito difícil, as pessoas não tem essa disponibilidade!”, afirma.
Quem passa desavisado em frente a agências dos cinco maiores bancos brasileiros no centro de São Paulo, por exemplo, não faz ideia de que está acontecendo a Semana da Negociação e Orientação Financeira. Idealizado pelo Banco Central, o evento foi criado para oferecer descontos e condições especiais para o pagamento de dívidas atrasadas e promover a educação financeira.
Visitamos alguns pontos de atendimentos dos bancões e percebeu que nem mesmo alguns dos funcionários estavam sabendo do mutirão de negociação que prometeu até 90% de desconto nas dívidas mais antigas, que tenham pelo menos um ano.
Nos sites, no entanto, a coisa é diferente. Com exceção do Banrisul, todos dedicaram uma parte da página principal ao tema. Alguns, como Banco do Brasil, Bradesco e Santander, deram mais destaque que outros. Há ainda um espaço com um vídeo da Febraban sobre educação financeira. A Caixa preparou também um material com aulas e cartilha sobre conceitos básicos de finanças.
De acordo com a Febraban, 261 agências em todo o Brasil teriam horário estendido até às 20 horas para a negociação de dívidas. O problema é que os clientes não sabiam quais agências estariam abertas até mais tarde. O horário do almoço acaba concentrando mais gente. A lista consta no site da Febraban e também aparece nas páginas de alguns bancos como Banco do Brasil, Caixa e Bradesco.

Como funciona o mutirão para negociar dívidas?

Cada banco desenhou um programa com condições para quem os procurar nesta semana. A Caixa, no entanto, vai estender as condições da campanha até o fim do mês. Vale lembrar que os bancos têm serviço de negociação de dívida o ano todo. O que muda, talvez, sejam os descontos e condições oferecidas nesta semana.
Ainda dá tempo de seguir para uma das agências para tentar terminar o ano sem pendências. O cliente deve ir até um ponto de atendimento do banco com o CPF e documento de identidade com foto em mãos.